Politique d'expédition
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Les jours ouvrés des transporteurs sont du lundi au vendredi. Les samedis, dimanches et jours fériés sont chômés.
⏱ Délais de livraison estimés
| Zone | Grandes villes | Autres régions |
|---|---|---|
| Arabie saoudite, Émirats, Qatar, Koweït, Oman, Jordanie | 2-4 jours ouvrés | 2-6 jours ouvrés |
| Israël, Palestine | 4-7 jours ouvrés | 5-9 jours ouvrés |
| Europe | 2-4 jours ouvrés | 2-4 jours ouvrés |
| Reste du monde | 3-6 jours ouvrés | 3-6 jours ouvrés |
* Les délais sont estimés par le transporteur ; le magasin n'est pas responsable de ses retards. En période de crise, l'expédition peut prendre quelques jours supplémentaires.
Dès l'expédition, nous envoyons les détails par e-mail, et le transporteur envoie un SMS contenant le numéro de suivi.
💳 Frais de livraison — Golfe et Moyen-Orient
- Commandes inférieures à 450 SAR : frais de livraison forfaitaires de 99 SAR.
- Commandes égales ou supérieures à 450 SAR : livraison gratuite.
🇪🇺 Livraison vers l'Europe
- Commandes inférieures à 400 SAR (environ 100 €) : frais calculés automatiquement au paiement, variables selon le pays.
- Commandes supérieures à 400 SAR : livraison gratuite.
Aucun droit de douane sur les commandes au sein de l'Union européenne.
🌍 Livraison internationale (reste du monde)
- Commandes inférieures à 400 SAR (environ 106 $) : frais de livraison de 124 SAR (environ 33 $).
- Commandes supérieures à 400 SAR : livraison gratuite.
💼 Remarques importantes
- Les frais de livraison ne sont pas remboursables si le client ne réceptionne pas le colis et qu'il est retourné à l'entrepôt ; une nouvelle expédition doit alors être demandée. Le délai peut être de 4 à 7 jours ouvrés pour récupérer le colis, et de 2 à 7 jours pour le réexpédier.
- Le numéro de suivi est envoyé par e-mail après l'expédition.
- La livraison se fait via DHL ou d'autres partenaires logistiques selon le pays.