Politique d'expédition

Bonjour!
Chers clients, nous comprenons parfaitement l'importance de la confidentialité lors de l'achat de produits intimes en ligne. C'est pourquoi nous tenons à vous assurer que votre vie privée est notre priorité.

Nous garantissons la confidentialité absolue de tous vos achats. Les commandes seront soigneusement emballées de manière à être invisibles. Personne, sauf vous, ne connaîtra le contenu du colis.

De plus, nous collaborons avec le transporteur international DHL pour garantir la livraison de vos commandes en toute sécurité et dans les meilleurs délais. Votre commande sera expédiée directement depuis la France par DHL, ce qui vous permet de suivre votre envoi et de vérifier son statut à tout moment.

Votre confort et votre confiance sont précieux pour nous. Nous souhaitons que vous vous sentiez en confiance et en sécurité lorsque vous faites vos achats chez nous. Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider.

Nous nous soucions de votre confort et veillons à ce que votre commande vous soit livrée le plus rapidement possible.
Les jours ouvrables officiels des compagnies maritimes sont du lundi au vendredi.
Les samedis, dimanches, jours fériés et jours fériés officiels sont chômés pour les compagnies maritimes.

Nous expédions votre commande en sélectionnant le transporteur adapté à votre région et à votre adresse une fois la commande finalisée. La commande sera livrée au transporteur dans les plus brefs délais et un numéro de suivi sera fourni au client.
Nous comptons sur le magasin Passionea Nous travaillons en partenariat avec un certain nombre de sociétés de transport et de livraison pour livrer les commandes le plus rapidement possible.

⏱ Délais de livraison prévus :

*L'arrivée prévue est déterminée par la société de logistique et le magasin n'est pas responsable des éventuels retards dans la livraison des envois.
*En situation de crise, l'expédition peut prendre quelques jours supplémentaires en raison de contraintes de livraison telles que les horaires des jours fériés et l'itinérance.

Une fois la commande expédiée, nous vous enverrons les détails de l'expédition par e-mail et la société de transport enverra un SMS sur votre téléphone portable contenant le numéro de politique d'expédition (exemple : 34567890) pour suivre l'état de l'expédition.

💳 Frais de livraison :

• Commandes inférieures à 400 riyals saoudiensDes frais d'expédition forfaitaires de : 80 riyals.

• Commandes égales ou supérieures à 400 riyals saoudiens: Livraison gratuite.

💼 Remarques importantes :

• Les frais d'expédition et de livraison ne sont pas remboursables. Si le client ne reçoit pas le colis et que celui-ci est retourné à l'entrepôt du magasin, une nouvelle expédition doit être demandée. Le délai de réception du colis par le transporteur peut varier de 4 à 7 jours ouvrés, et sa réexpédition de 2 à 7 jours ouvrés.

🇪🇺 Expédition vers l'Europe :

Nous expédions également vers la plupart des pays européens directement depuis la France.

⏱ Délais de livraison prévus :

• Dans les grandes villes: depuis 2 à 4 jours ouvrables.

• Dans d'autres domaines: depuis 2 à 6 jours ouvrables.

🚚 Frais de livraison :

• Commandes inférieures à 400 riyals saoudiens (environ 100 euros)Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du paiement et varient selon les pays.

• Commandes supérieures à 400 riyals saoudiens: Livraison gratuite.

✅ Notes supplémentaires :

• Pas de droits de douane Sur les commandes au sein de l'Union Européenne.

• Le numéro de suivi sera envoyé par e-mail après l'expédition.

• L'expédition se fait via DHL Ou d'autres partenaires logistiques selon les pays.