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Mode d'emploi
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Composition
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Détails du produit
Questions fréquentes
Vos commandes sont-elles discrètes ? Comment sont-elles emballées ?
Nous accordons une grande importance à la discrétion et au respect de votre vie privée. Nos produits sont soigneusement emballés pour les protéger des variations de température pendant la livraison. Le colis est neutre, aux couleurs DHL, sans logo Passionea, afin de garantir la confidentialité à la réception.
Nos produits sont classés par les douanes comme produits de soin et de cosmétique, exactement comme ceux vendus en pharmacie.
Comment passer commande ?
Toutes les commandes se passent sur notre site officiel passionea.fr. Nous expédions nos produits depuis la France vers de nombreux pays arabes et partout dans le monde avec DHL.
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de livraison moyen est de 4 à 5 jours ouvrés. Pour les grandes villes, ce délai peut être réduit à 2 ou 3 jours afin de garantir une livraison rapide de vos commandes.
Le paiement à la livraison est-il possible ?
Malheureusement, nous ne proposons pas de paiement à la livraison. Toutes nos équipes et notre stock sont basés en France et nous n'avons ni succursales ni bureaux hors de France. Le prépaiement en ligne est donc la seule option disponible actuellement. Vous pouvez payer facilement et en toute sécurité avec votre carte bancaire, Apple Pay ou PayPal.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail, par message Instagram ou sur WhatsApp en cliquant sur le bouton WhatsApp de notre site. Notre équipe répond à toutes vos questions en arabe, en français et en anglais.

